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关于供气服务相关事宜告用户书

作者:时间:2020年02月01日【字体设置:

关于供气服务相关事宜告用户书

尊敬的用户:

为应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,贯彻国务院及湖南省有关疫情防控工作的要求,减少因人员聚集造成的病毒传播风险,中基燃气有限公司将供气营业工作进行如下调整:

     一、抄表服务

为降低肺炎疫情防控期间病毒交叉感染风险,20202月我司将延迟上门抄表服务。在疫情防控期间,对逾期不能缴纳燃气费的,我司不计收取滞纳金;对欠气费用户不进行停气,IC智能卡表用户,如需购气时,请客户自主戴上口罩来我司营业大厅购气,全力保障民生供气。

二、营业网点服务

根据《湖南省办公厅关于延长2020年春节假期的通知》精神,我司所属营业厅将于23日按期恢复营业。

     三、换表、维修服务

期间,如有换表服务,客户办理相关手续后,我司派工作人员佩戴口罩上门服务,管道维修业务正常开展。您可拨打客服热线4928567,我司将24小时内安排处理。工作人员将做好防护措施,做到“一测三戴”(自测体温、戴口罩、戴手套、戴鞋套),配合您进行检查。

疫情防控期间,我司客服热线4928567,将24小时为您提供优质服务。

感谢您对我们工作的理解支持,祝您身体健康,万事如意!

                           中基燃气有限公司

202021

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